Quisioner Survei Kepuasan Layanan
Sebelum melanjutkan, Mohon mengisi Nama dan No HP Anda pada form yang telah disediakan dibawah.
Sebelum melanjutkan, Mohon mengisi Nama dan No HP Anda pada form yang telah disediakan dibawah.
1. Kesesuaian informasi yang disampaikan oleh pegawai pada saat diminta oleh pelanggan
2. Respons/tanggapan pegawai dalam memenuhi permintaan pelanggan
3. Kemampuan/kompetensi pegawai dalam memberikan layanan administrasi akademik kepada pelanggaan
4. Kecermatan bekerja pegawai dalam memproses dokumen (surat keterangan, surat izin cuti akademik, SK pengunduran diri mahasiswa, dll.) yang diminta oleh pelanggan
5. Kecepatan bekerja pegawai dalam memproses dokumen yang diminta oleh pelanggan
6. Kehadiran pegawai di tempat kerja pada saat dibutuhkan/diperlukan oleh pelanggan
7. Pegawai memahami (empati) terhadap permintaan/keperluan pelanggan
8. Keramahan pegawai pada saat melayani pelanggan
9. Kerapian penampilan pegawai pada saat melayani pelanggan
10. Kebersihan ruangan tempat pelayanan
2. Respons/tanggapan pegawai dalam memenuhi permintaan pelanggan
3. Kemampuan/kompetensi pegawai dalam memberikan layanan administrasi akademik kepada pelanggaan
4. Kecermatan bekerja pegawai dalam memproses dokumen (surat keterangan, surat izin cuti akademik, SK pengunduran diri mahasiswa, dll.) yang diminta oleh pelanggan
5. Kecepatan bekerja pegawai dalam memproses dokumen yang diminta oleh pelanggan
6. Kehadiran pegawai di tempat kerja pada saat dibutuhkan/diperlukan oleh pelanggan
7. Pegawai memahami (empati) terhadap permintaan/keperluan pelanggan
8. Keramahan pegawai pada saat melayani pelanggan
9. Kerapian penampilan pegawai pada saat melayani pelanggan
10. Kebersihan ruangan tempat pelayanan
